İdaş Yatağından Bel Ağrısı Ve Aşırı Terleme Şikayeti İade Talebi

18 Haziran’da MASKO’daki mağazadan İdaş marka bir yatak satın aldım. Yatağı yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve kullanımın ilk günlerinden itibaren ciddi bel ağrısı ve aşırı terleme problemi yaşamaya başladım. Daha önce böyle bir şikayetim yokken, yatağı kullanmaya başladıktan sonra bu sorunlar ortaya çıktı ve günlük yaşam konforum oldukça bozuldu.

Yaşadığım sorun üzerine yatağı aldığım MASKO mağazasıyla görüştüm. Mağaza, değişim veya iade konusunda kendilerinin işlem yapamayacağını, konuyla İdaş’ın ilgilendiğini söyleyerek beni firmaya yönlendirdi. Bunun üzerine İdaş ile iletişime geçtiğimde ise iade işlemi yapılamayacağı tarafıma bildirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Nna2026000000283 numaralı satışa ilişkin olarak, yaşadığım sağlık sorunları ve rahatsızlık nedeniyle aldığım bu yataktan memnun kalmadığımı, kullanımın çok başında olmama rağmen sorun yaşadığımı açıkça belirtmek istiyorum. Bu nedenle ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.