İdaş Visco Yastıklarının Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

25.10.2026 tarihinde İdaş internet sitesi üzerinden ikisi de Visco olan, iki ayrı yastık siparişi verdim. Ödemelerim alınmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişlerimden birinin numarası 132960, diğeri de aynı gün içinde farklı saatte verdiğim ikinci sipariş.

Yaşadığım gecikme üzerine İdaş müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin 26’sında kargoya verildiği söylendi, sitede Aras Kargo görünüyor ancak bana Yurtiçi Kargo ile geleceği belirtildi. Ne zaman teslim edileceğini sorduğumda ise kargo firmasını aramam gerektiği söylendi. Kargo şirketiyle görüştüğümde adıma düzenlenmiş herhangi bir kargo olmadığını öğrendim. Sonrasında tekrar aradığımda da defalarca bekletildim ve her seferinde sadece “kargoya verildi” denilerek net bir açıklama yapılmadı, sorunum çözülmedi.

Yastığı baştan üretmeye kalksalar herhalde bu kadar sürmezdi, bu kadar beklememe rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Hem zaman kaybım hem de yaşadığım mağduriyet sebebiyle, ücretini ödediğim iki Visco yastığın tamamı için ödediğim bedelin derhal iade edilmesini istiyorum.