İdaş Masko Şubesindeki Miracoil Yatağındaki Çökme Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

İdaş’tan MASKO şubesinden aldığım Miracoil model yatağımda her iki yatma bölgesinde de belirgin bir çökme oluştu. Yattığımız tarafları sürekli değiştirmemize rağmen çökme sorunu bir yıldır devam ediyor ve artık rahat uyuyamaz hale geldik.

Bu yatağı özellikle yay garantisi olduğu için tercih etmiştik. Yaşadığımız problem üzerine İdaş çağrı merkezini aradığımızda, bizden 960 TL talep edilerek yatağın evden alınıp merkeze götürüleceği ve orada inceleneceği söylendi. Hem bu bedelin istenmesi hem de yatağın tamamen götürülecek olması, garanti kapsamında olduğunu düşündüğümüz bir ürün için bizi mağdur ediyor.

Yay garantisi olduğu belirtilerek satılan Miracoil model yatağımda oluşan çökme probleminin garanti kapsamında incelenmesini, yatakla ilgili gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını veya ayıpsız bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.