İdaş Bayisinden Alınan Baza Çöktü Ve Gıcırdama Sorunu Çözülmedi

Yaklaşık 3 yıl önce Trabzon Cumhuriyet Caddesi, eski TEDAŞ yokuşundaki İdaş bayisinden bir baza aldım. İlk günden itibaren bazada gıcırdama sorunu vardı ancak idare ederek kullanmaya devam ettik. Yaklaşık 8 ay önce taşıyıcı ayaklardan birinin çatlak olduğunu ve yerinden oynadığını fark edince bayi ile iletişime geçtik. Ayak değişimi için servis yönlendirebileceklerini, bunun için de yaklaşık 3.000 TL ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Bu rakam bize çok yüksek geldiği için, internet üzerinden daha sağlam görünen ayakları yaklaşık 300 TL bedelle kendimiz temin edip tüm ayakları değiştirdik.

Tüm bu sürecin ardından bazada gıcırdama sorunu devam ederken, 5 gün önce bazada doğrudan çökme yaşandı. Daha önce hem ayak sorununda hem de talebimize karşılık sunulan tamamen menfaate dayalı, çözüm odaklı bulmadığımız yaklaşımdan dolayı bu defa bayi ya da servisi tekrar aramak istemedik.

Hem ilk günden beri devam eden gıcırdama problemim, hem de şimdi yaşanan çökme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olup olmadığının yetkili bir ekip tarafından incelenmesini ve gerekiyorsa onarım, parça değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.