İdaş Bağcılar Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

İdaş Bağcılar mağazasından 30.09.2026 tarihinde Mıra-Coil yatak 150X200, Orion 2’li set baza ve Bulky yatak 120X200 olmak üzere toplamda 1’er adet ürün siparişi verdim ve ödemeyi mail order yöntemiyle peşin olarak yaptım. Sipariş sürecinde ürünlerin en geç yaklaşık 20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Ancak aradan 33 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde 3 kez mağazaya giderek bire bir görüştüm. Her seferinde “fabrikadan turlara yüklenirse bu hafta gelir, önümüzdeki hafta içi gelir” şeklinde net olmayan, oyalayıcı cevaplar verildi ve somut bir teslimat tarihi paylaşılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bu kadar gecikmesine ve süreç boyunca net bir bilgi verilmemesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Siparişlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde siparişimin hâlâ teslim edilmemesi durumunda Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.