Yatak Siparişimin 45 Gün Gecikmesi Ve İade Talebi

09.12.2025 tarihinde İdaş’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 11.300 TL tutarında bir yatak siparişi verdim ve sipariş sırasında ürünün 30 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat süreci başlatılmadı, tarafıma teslimatla ilgili net bir bilgi de verilmedi.

Durumu öğrenmek için bölge depo ile iletişime geçtiğimde, siparişimin kendilerine atanmadığını, daha sonrasında ise bölgeye sevkiyatları olmadığı için ürünü getiremeyeceklerini belirttiler. Bölgeye şu an sevkiyat olmadığını söylemeleri, benim siparişimin geri planda bırakıldığını ve müşteri olarak yeterince önemsenmediğimi gösteriyor. Başka bir müşterinin siparişi olursa, onun siparişiyle birlikte getirebileceklerini ima eden bu yaklaşım, kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Bu nedenle, kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 11.300 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan, hızlı bir şekilde tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.