to read complaints and reviews, or file yours.43 Gündür Teslim Edilmeyen Yatak Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
24 Temmuz 2025 tarihinde Ümraniye İdaş Bayi (Alemdağ Caddesi, Ihlamurkuyu) üzerinden İdaş marka yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 6314. Bana ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 43 gün geçmesine rağmen yatak hala teslim edilmedi.
Bu süreçte hem mağazayı hem de İdaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Müşteri hizmetleri bayiye yönlendiriyor, bayi ise "sizi arayacağım" diyerek geri dönüş yapmıyor. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur edildim. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 9 taksit olarak yaptım.
Acil olarak yatağımın teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zeynep Ö., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili geri bildiriminizi detaylı şekilde inceledik. Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve iyileştirmeler de tarafımızca hayata geçirilmiştir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Anlayışınız ve bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri İlişkileri
