to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saatinden Önce Temizlik Ve Işık Kapatma, Müşteriyi Rahatsız Etti
16.06.2026 tarihinde akşam saatlerinde Pınar Mahallesi Güverte Sosyal Tesisi’nde çayımızı içerken, tesisin resmi kapanış saati 22.00 olmasına rağmen saat 21.30 civarında çalışanlar sandalyeleri toplamaya ve yerleri süpürmeye başladı. Süpürme sırasında ciddi şekilde toz kalktı ve biz hâlâ masada oturup çayımızı içerken bu durumdan oldukça rahatsız olduk. Ardından, biz oradayken ışıkların da kapatılması yaşanan saygısızlığı daha da artırdı.
Personelle konuştuğumuzda, saat 22.00’de servislerinin olduğunu ve servise yetişmeye çalıştıklarını söylediler. Yani kendi ulaşım planları nedeniyle tesisi müşteriler hâlâ içerideyken ve kapanış saatinden önce toparlamaya başladıklarını açıkça belirttiler. Uyarımıza rağmen ışıkların kapatılması ve müşteriler oradayken temizlik yapılması, hem nezaketsiz hem de hizmet anlayışına yakışmayan bir davranış oldu.
Güverte Sosyal Tesisi’nde personelin bu tür davranışları konusunda uyarılmasını, gerekli işlemlerin yapılmasını ve tesisin resmi kapanış saatinden önce fiilen kapatılmamasını talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte, müşteriler içerideyken temizlik ve toparlama işlemlerinin başlatılmamasını ve kapanış saatlerine titizlikle uyulmasını istiyorum.
