to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Tesisleri Çifte Kart Çekimi Ve İade Almayan Müşteri Hizmetleri
22.06.2026 tarihinde öğle saatlerinde Çekmeköy İBB Sosyal Tesisleri’nde bulunan Komşu Plus otomatından sandviç almak isterken kartımdan iki kez çekim yapıldı. İşlemi Kuveyt Türk’e ait Troy banka kartımla gerçekleştirdim ve otomattan yalnızca bir ürün almama rağmen ikinci kez fazladan ücret çekildi. Fazladan çekilen bu ikinci işlemin tutarı yaklaşık 225–275 TL civarındaydı.
Durumu fark eder fark etmez Komşu Plus müşteri hizmetlerini arayarak bildirimi yaptım. Aramam üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazladan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Görüşme sırasında bana ne bir kayıt numarası ne de iadenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi.
Komşu Plus’tan, Çekmeköy İBB Sosyal Tesisleri’indeki ilgili işlem için kartımdan fazladan alınan tutarın bir an önce iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
