to read complaints and reviews, or file yours.Cihangir Sosyal Tesisleri Zaman Kaybı Ve Büyük Bir Hayal Kırıklığı Oldu
Cihangir sosyal tesisleri’nde hayatımda bu kadar kötü yönetilen bir sosyal tesis deneyimi yaşamadım. Sıra bize geldiği söylenmesine rağmen yaklaşık 1 saate yakın ayakta bekletildik. Bu süre boyunca sürekli farklı yönlendirmeler yapıldı, bir aşağı inmemiz istendi, ardından tekrar yukarı çıkmamız söylendi. Ne bir düzen vardı ne de müşteriye saygı.
Yemeklerini bitirmiş, hesaplarını ödemiş kişilerin uzun süre masaları işgal etmelerine göz yumulurken bekleyen onlarca insanın mağdur edilmesi kabul edilemez. Personelin ilgisiz tavrı, yönlendirme eksikliği ve organizasyondaki dağınıklık nedeniyle kendimizi adeta oyalanıyormuş gibi hissettik.
Bir müşterinin zamanının bu kadar değersiz görülmesi büyük bir saygısızlık. Sosyal tesis adı altında hizmet veren bir işletmede bu kadar plansızlık, ciddiyetsizlik ve kötü bir müşteri deneyimi görmek gerçekten şaşırtıcı. Beklediğimiz tek şey bir masa değildi; biraz düzen ve biraz saygıydı, maalesef ikisini de göremedik.
Bu deneyim benim için tam anlamıyla zaman kaybı ve büyük bir hayal kırıklığı oldu. Puan verme imkanım olsa 0 bile fazla gelir.
Göbekli uzun boylu bir elinde tablet diğer elinde telefon kapıda karşılayan beyaz gömlekli adının Ekrem olduğunu söylediler
Hesabı ödeyecek masadan kalkacak denildi bize 1,5 saat ayakta beklettiler iki tane kadınız diye herhalde uygun görmediler mi Allah bilir layık bulamadılar bizi niye ayakta bekletiyorsun dedim onu hesap edecek kalkacak diye ben ne bileyim öyle zannettim dedim o zaman beni niye çağırdı diyorum gözüme bakıyor o zaman kaldırın dedim öyle masadan kaldırmak sosyal tesislerin yüz karası çalışanlar ayıplık bakmak görmek isterseniz buyurun efendim gidebilirsiniz hepsi için genelleme yapmak doğru değil ama 3 kişi bariz çalışan erkek kendini rahat belli ediyor hepsi de rahatsız orada neden çalışıyorlar anlamadım iş eğitiminden geçtiklerinden şaşkınımolmaz diyor ne yapacağız o zaman peki bizim sıramız gelmiş 5 dakika içinde masanızda olun diye bize mesaj geliyor biz kalkıyoruz masamıza geçmek istiyoruz artık şuna bir son verebilir miyiz artık ya yeter 21. Yüzyılda yaşıyoruz aptallık diz boyu öyle bir şey olabilir mi böyle saçmalık olabilir mi bu ne biçim bir davranış sitili ya yemek yiyen kalksın kardeşim buna bir son verin ya Pandemiide iken yemek yiyen kalksın vardı virüs vardı o zaman anlayış vardı ya o sisteme geri dönelim lütfen buna bir son verelim ya
Şu klişeden vazgeçelim inandırıcı değil pembe dizi senaryosu olmuş artık gerekli inceleme yapıldı personele gerekli uyarı yapıldı vs vs ezber cümle ayıptır kandırmayın yukarıda Allah var bizde bu ülkenin Vatandaşıyız bir tek sizin dünyanız yok dünyada bir sürü insan yaşıyor ama sadece siz varmışsınız gibi hareket ediyorsunuz biz de görebiliyoruz kör değiliz duyabiliyoruz çok şükür elhamdülillah aynı personel aynı hataları defalarca yapıyor hiçbir şekilde uyarılma vesaire yok kandırmayınınız efendim ayıptır çok komik oluyorsunuz
O zaman personelinizle sözlü tartışmaya giriyoruz hakaret boyutuna ulaşıyor karşı taraftan bize saldırıcı cümleler geliyor ayıran da yok çünkü topluluğu genellikle personeliniz garsonlarınız erkek ben bunu da anlayabilmiş değilim sekiz erkek çalışan varsa bir tane kadın çalışan var bu da çok yanlış adı üstünde sosyal tesisler ama sosyal bir çalışan göremiyorum? Sinek gibi müşteri görülmez siz kendiniz aynaya baktığınız zaman insan görüyorsunuz ya biz de insanız hiç öyle görünmüyoruz biz de bir anne babanın evladıyız bizi de Allah yarattı biz de kuluz lütfen bunu unutmayalım sevgiyle yaklaşmak zorunda değiliz çünkü hiç kalmamış ama saygı çok önemli saygıda mecburuz efendim zorundayız toplulukta yaşıyoruz bunun benimsenmesi lazım şart artık sıkıldık bıktık yahu
