Çamlıca Sosyal Tesislerinde Hijyen Ve Hizmet Kalitesinin Çöküşü

5 Ağustos 2026 öğleden sonra İBB Çamlıca Sosyal Tesisleri’ne gittim ve hem hizmet hem de hijyen açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım.

Tesise ilk girişte otoparkta 200 TL peşin ücret alındı. Otopark görevlileri son derece güleryüzlü değildi selam vermeme rağmen karşılık bile vermediler. Tesisteki tuvaletler pis ve bakımsızdı, giren birçok kişinin geri çıkıp gittiğine şahit oldum. Mescit kısmı ise yoğun bir kötü koku içindeydi, farz namazımı güçlükle kılıp çıktım, halıların acilen yıkanması ve ortamın temizlenmesi gerekiyor.

Yemek tarafında da durum hiç iç açıcı değildi. Genel olarak personelin eğitimsiz olduğu, kasiyer dışında kalifiye eleman olmadığı izlenimini edindim. Gözleme almak istediğimizde görevli ablaların gözleme yapmayı dahi bilmediklerini gördük; gözlemelerin uçları kapatılmamış, sadece yufka ikiye katlanıp kızartılmıştı. İç harç yağsız, tuzsuz ve lezzetsizdi, ne peynirliyi ne patatesli olanı yiyebildik. Patates kızartması belirgin şekilde atık yağ kokuyordu ve midemizi bulandırdı. Pizza ise sanki hazır donuk ürün ısıtılmış gibiydi, o da son derece lezzetsizdi. İki çay istediğimi söylememe rağmen görevli yalnızca bir çay getirdi ve ardından ortadan kayboldu.

Bu koşullar altında hem hijyen hem lezzet hem de hizmet kalitesinin sıfıra yakın olduğunu düşünüyorum ve bir daha bu tesise gelmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Küçükçekmece’den buraya kadar gelmek için harcadığım zamana ve benzine gerçekten üzülüyorum.

İBB Çamlıca Sosyal Tesisleri’nin acilen ve habersiz şekilde, gizli müşteri benzeri yöntemlerle denetlenmesini, özellikle otopark uygulaması, personel tutumu, hijyen koşulları ve yiyeceklerin kalitesi konusunda ciddi bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.