Beykoz Koru Sosyal Tesisi’nde Rezervasyon Sorunu Ve Kalitesiz Hizmet

28.06.2026 tarihinde ailemle birlikte, 6 kişi (3’ü çocuk) olarak akşam yemeği için Beykoz Koru Sosyal Tesisi’ne gittik. Uzun süredir tercih ettiğimiz İBB Sosyal Tesisleri’nden alışık olduğumuz hizmet kalitesini bu ziyaretimizde maalesef bulamadık.

Tesise gittiğimizde rezervasyon sisteminde uzun süre beklemek zorunda kaldık. Sıramız yaklaşmasına ve içeride boş masalar olmasına rağmen, rezervasyon sırası gelip de gelmeyen kişilerin kayıtları sistemden düşürülmediği için bizi içeri almadılar. Bu süreçte görevli T***** Bey, gelmeyen kişileri aramak zorunda olmadığını, buna rağmen aradığını söyledi ancak bu durum, rezervasyon sürecinin etkin yönetilemediğini ve boş masaların bekleyen misafirlere zamanında tahsis edilmediğini açıkça gösteriyordu.

Uzun bekleyişin ardından içeri girebildiğimizde ise hizmet kalitesi beklentimizin çok altında kaldı. Masamıza gelen çorbalar kötü kokuyor ve lezzetsizdi, etler sertti ve yeterince pişmemişti. Basit bir salata için dahi yaklaşık 30 dakika bekledik. Tüm bunlara ek olarak personelin ilgisiz ve güler yüzden uzak tavrı, yaşadığımız memnuniyetsizliği daha da artırdı.

Uzun yıllardır tercih ettiğimiz İBB Sosyal Tesisleri’nde eskiden alışmış olduğumuz hizmet kalitesini, güler yüzü ve yemek lezzetini artık görememek gerçekten üzücü. Beykoz Koru Sosyal Tesisi’indeki rezervasyon ve hizmet süreçlerinin yetkililer tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve benzer olumsuzlukların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.