to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Tesisleri Dışarısı İçin Yer Ayırttığımızı Belirtmemize Rağmen Bizi Sıcak Alana Oturttular
12 Temmuz günü saat 16.35 civarında İstanbul Beyoğlu sosyal tesis’e telefonla, “s**” ismiyle 2 kişilik yaptırdığımız rezervasyon için gittik. Özellikle dışarısı için yer ayırttığımızı belirtmemize rağmen bizi sıcak alana oturttular.
Gölgelik, daha serin bir alana geçmek için rica ettiğimizde, bir saatlik rezervasyon olduğu gerekçesiyle kesin bir dille yer değiştirmeyi reddettiler. Buna rağmen kısa süre sonra iki beyefendi gelip aynı bölge için “neresi burası mı” diye sorduklarında, kendilerine “evet efendim” diyerek yer gösterildi ve bu durum, aslında ilgili masaya daha rezervasyon bile oluşturulmadığını açıkça ortaya koydu.
Bu süreçte son derece kırıcı ve umursamaz bir tavırla karşılaştık, adeta kasten zorluk çıkarılıyormuş gibi hissettik. Sıcağın altında gereksiz şekilde mağdur edildik ve keyifli geçmesini beklediğimiz zaman dilimi bizim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Personelin bu tutumu ve rezervasyon sürecinin bu kadar özensiz ve çifte standartlı yürütülmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
