to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Yapılan Onarım Sonrası Aracımda Devam Eden Sorunlar
25 Nisan 2025 tarihinde 2021 model i20 aracımla kaza yaptım ve aracı yetkili servis olan Ş***** A******* Servisine çektirdim. Araç 24 günlük bir sürede yapıldı. Ancak aracın çamurluğunda hata olmamasına rağmen sökülüp kaput ayarı yapılmış ve hatasız olan çamurluğun yarısı boyanmış. Sözde radyatör sökülüp tamir edilmiş ancak araç hâlâ soğutma suyu eksiltiyor, klima eskisi gibi soğutmuyor. Kaput boyanmış ve portakal kabuğu gibi olmuş, düzeltmek istedim, pasta uyguladılar ama düzelmedi. Atölye şefi radyatörde su kaçağı olmadığını kontrol ettiğini söylüyor fakat genleşme kabında eksilen suyun buhar olup uçacak hali yok, gözle görülür bir eksiltme var. Hyundai yetkili servisinde yaptırma sebebim aracın orijinal gibi olmasıydı fakat ne kaput ayarı var ne çamurluk ayarı var ve far ile ön kafa dışarıda nasıl yapılıyorsa araç aynı şekilde yapılmış. Hiç memnun kalmadım. Hasar kaydım muhtemelen yüksek çıkacak. Radyatör sökülürken şanzıman yağı bile yanlışlıkla boşaltılmış, kaporta hasarında şanzıman yağı yazıyor. Hyundai Assan Türkiye'nin bu durumla ilgilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
