to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Yetkili Servisinde 2 Ayda Koltuk Kılıfı Temin Edilemedi
7 Nisan günü 2020 model Hyundai Tucson aracıma bir taksi çarptı. Ve yan hava yastıklarım koltuk içindeki hava yastıkları patladı. 14 Nisan günü aracımı yetkili servise bıraktım. Bugün 10 Haziran ve hala aracımı teslim alamadım. Koltuk kılıfı temin edemediklerini haziran sonuna ancak geleceğini bildirdi. Hyundai Assan. Böyle bir tamir süreci hayatımda görmedim. Hyundai Türkiye'de en güclü firmalardan biri olmasına rağmen 5 senelik bir arabanın koltuk kılıfını bulamayışı bu kadar aciz oluşu bütün güvenimi sarsmıştır. Türkiye'de güçlü, servis ağı var milyonlarca arabası var deyip yönelmeyin. 2 aydır bir koltuk kılıfı nasıl bulunamaz. Çok kötü bir süreç yönetimi.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hazır cevabı kopyala yapıştır. Kimse aramadı sormadı. Süreci hızlandıran yok. İkame araç verelim mağduriyet oluşturmayalım diyen yok.
Hiçbir gelişme yok. Hiç memnun değilim. Çözemiyorlarda sorunu. İnsanları oyalayıp duruyorlar.
