to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Belirtilenden Fazla Bakım Ücreti Alınması Ve İade Talebi
30.09.2025 tarihinde Hyundai Bayon model aracımın 30.000 km bakımını Tekirdağ Çorlu’daki Atmaş Motorlu Araçlar yetkili servisinde yaptırdım. Myhyundai uygulamasında bakım bedeli 9.634,96 TL olarak görünmesine rağmen, serviste benden 10.375,73 TL talep edildi. Sadece standart bakım işlemi yapıldı ve herhangi bir ek hizmet ya da parça değişimi olmadı.
Durumu servis ile görüştüğümde, bakım fiyatını kendilerinin belirleyebileceğini ve markanın açıkladığı fiyatların kendilerini bağlamadığını söylediler. Ancak, yetkili servislerin marka tarafından belirlenen fiyatlara uyması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, markadan özür dilenmesini ve fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
