to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Hyundai i20n Sürekli Arızalanıyor!
i20N aracımı 2-3 ay önce aldım ve aldığımda bagajdaki hoparlör patlaktı. Servise gittim yaptılar. Sonra debriyaj telinde ve sonrasında egzozdan ses geldi. Haramidere Sanayi Erdemir'den aldığım i20n aracım sürekli sorun çıkarıyordu. 27/10/2024 tarihinde aracım sabah çalıştırıp 30 km yol yaptıktan sonra vitese geçmemeye başladı. Aracımı çekici ile Haramidere Sanayi Erdemir Servisine getirdim. Aracımda baskı balata ve şanzımanla ilgili sorunlar olup bu parçaların değişmesi gerektiğini ve 80 bin tl para istiyorlar ve kullanıcı hatası diyorlar. Aracım daha 8binde ve 2-3 ay önce aldım. Araç performans aracı olup dayanıklı olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaştım. Garantiye yazı yazdıklarını ve red geldiğini söylüyorlar ama red yazısını bize göstermiyorlar. Çevreme sorduğumda ise Erdemir Hyundai'den almakla hata yaptığımı ürünün arkasında durmadığını söylediler.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Geri çağrı olarak garantiden red geldiğini belirttiniz. Mağduriyetimizin sebebi satın aldığımız araç daha 8 binde ve 2 ay önce satın aldık. Aracı ekte eklediğim parçalara zarar verebilecek bir potansiyelimiz yoktu. Aracı satın aldığımız günden beri problem yaşadık. Hepsinde servise gidip yardımcı oldular ama böyle bir sorunla karşılaşacağımızı tahmin etmiyorduk. Yeni ve km si bu denli düşük bir aracın baskı balata bitirmesini geçtim volan, motor takozu gibi parçalara zarar gelmesini aklımız almıyor. Tekrardan arayarak 06/11/2024 17.24 talep açtık. Lütfen konunun tekrar değerlendirilmesini talep ediyoruz.
Hocam baskı balatınızla alakalı size bir rapor verdiler mi? Ya da şikayetinizin durumu ne oldu