to read complaints and reviews, or file yours.Geri Görüş Kamerası Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Ücret Talebi
2021 model Hyundai i20 aracımın geri görüş kamerası yaklaşık 15-20 gündür düzgün çalışmıyor. Kamerada çok sık arıza meydana geliyor, bazen hiç görüntü vermiyor. Aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım ve garanti kapsamı dışında kalmaması için özen gösterdim. Ancak Harami̇dere Erdemirler Otomotiv yetkili servisine başvurduğumda, kameranın sadece 2 yıl garantisi olduğunu ve değişim için 20.000-25.000 TL civarında ücret talep ettiklerini ilettiler. Oysa aracımın genel garantisi 2026 yılına kadar devam ediyor.
Bu sorunun garanti kapsamında çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 34ELP964.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
