to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Korna Ve Garanti Kapsamı Sorunu
2024 yılında Hyundai Gebze Gortan'dan sıfır i20 araç aldım. Üç ay sonra aracın kornası çalmamaya başladı. Daha sonra Hyundai Uçar Servis'te garanti kapsamında yenisiyle değiştirildi. Değişimden üç ay sonra yine korna arızalanmaya başladı. Servise götürdük, ayar yapıldı denilerek geri gönderildik. İki üç ay sonra tekrar aynı sorun yaşandı. Son olarak bir hafta önce korna tamamen çalışmaz hale geldi. Bugün servise götürdüğümde, korna değişimi gerektiği ve daha önce bir kez değişim yapıldığı için garantiden çıktığı, bu nedenle ücret ödemem gerektiği söylendi ve ödedim. Hyundai marka servis hizmeti bu şekilde, muhtemelen iki üç ay sonra yine aynı sorun olacak ve tekrar ödeme yapacağım.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
