to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Araç Kumanda Sorunu
10 Ocak 2024 tarihinde İstanbul Odak Hyundai bayisinden sıfır kilometre bir i20 satın aldım. Araç, hem ilk gün hem de bugün, arka arkaya sabahları anahtarla girişe izin vermedi ve anahtar kumandası çalışmadı. Manuel olarak araca girmek zorunda kaldım. Hyundai yardım hattını aradığımda, Gebze Görtan Hyundai bayisine yönlendirildim. Bayi, daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadığını ve bu konuyla ilgili inceleme yapacaklarını dile getirdi. Bu konuyla ilgili ikame araç teslim edilmedi. Sıfır alınan araçta böyle bir sorunun yaşanması can sıkıcıdır ve bu konuda Hyundai Türkiye'den mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Ocak 2024 tarihinde Odak Hyundai Bayiinden "0" araç satın aldım. Ertesi gün sabah anahtar kumandası ile araca giriş gerçekleştiremedim. Araca manuel şekilde giriş yaparak aracı servise ulaştırdım. Sorun orada da tekrarladı. 12 Ocak tarihinden itibaren araç serviste, konu aracı satın aldığım Odak bayine durumu ilettim fakat bu konuda destek vermediler. Her şey araç satın alıncaya kadar... Güveniler ve güclü bir bayi değil
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
