to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20 Sıfır Araçta Sürekli Ekran Arızası Ve 40 Gündür Çözümsüzlük
2024 model Hyundai i20 aracımı Mart 2025’te sıfır olarak satın aldım. Aracım henüz 1000 km’deyken gösterge paneli karardı ve Nisan ayında Nev Hyundai yetkili servisine başvurdum. Serviste ekranın kendini korumaya aldığını söylediler. Şu anda aracım 5200 km’de ve ekran ikinci kez tamamen karardı. 40 gündür ekranın değişmesini bekliyorum, ancak hem servis hem de genel merkez sürekli olarak “tedarikçi parça bekliyoruz” diyerek beni oyalıyorlar.
Bu süreçte Hyundai müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, mağduriyetimin giderileceği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ekran arızası garanti kapsamında değişecek denmesine rağmen, 40 gündür herhangi bir ilerleme olmadı ve bu durum özellikle yakıt takibi konusunda bana zorluk yaşatıyor. Aracımı kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum.
Servis ve genel merkezin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte Hyundai markasını tercih ettiğim için pişmanlık yaşıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ekran değişiminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
3 ay oldu arayan soran yok bilgi verme tenezzülünde bulunmuyorsunuz parça tedariğinde çok pasifsiniz yine söylüyorum yazıklar olsun
5 ay oldu ve halen sorun giderilemedi ekran getirtemediler
