to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Hyundai Araçta Motor Isı Arızası Ve Bayi Cevapsızlığı
Hyundai İnster Cross model aracımı İstanbul Bahçelievler’de bulunan Hyundai Nev bayisinden sıfır olarak satın aldım. Araç henüz 20 günlük ve 1150 km’de olmasına rağmen üç kez arıza ışığı yandı ve ekranda "elektrik sistemini kontrol edin" uyarısı çıktı. 12.02.2026 tarihinde aracı bu bayiye götürdüğümde herhangi bir sorun olmadığını söylediler.
Daha sonra görüştüğüm diğer Hyundai bayileri, aracın ısı ve su pompasında arıza olduğunu ve bu nedenle motor ısısı ile ilgili ciddi bir risk bulunduğunu, motorun yanma tehlikesinden bahsedilebileceğini ifade ettiler. Buna rağmen aracı satın aldığım Nev bayisine gittiğimde hem sorunu ciddiye almadıklarını hissettim hem de benimle adeta dalga geçer gibi bir tutum sergilediler.
Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi ve bayinin bu kadar ilgisiz, küçümseyici davranması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Aracımın güvenliğinden şüphe duyuyorum ve bu araca binmek istemiyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm aracın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Geçmiş olsun. Ben de bu aracı almayı düşünüyordum. Sorunu çözebildiniz mi?