27.08.2025 tarihinde satın alıp trafik tescil kaydını yaptırdığım Hyundai Inster model aracım, yalnızca kısa mesafede okul ve ev ihtiyaçları için kullanılmasına rağmen, henüz 530 km’deyken (16.10.2025) “Elektrikli araç sistemini kontrol edin” ve “Güç Sınırlı” hataları vermeye başladı. Araç, taşıyıcı ile servise çekildi ve su pompa beyni değişimi yapıldı. Serviste 30-40 km test edilen araçta sorun görülmediği belirtilerek tarafıma teslim edildi (Servis teslim form no: 0144767).
Aracı teslim aldığım gün (18.10.2025) Maltepe Sahil yolunda 2 saniyeliğine tekrar “Güç Sınırlı” uyarısı verdi ve yavaşladı, ardından normale döndü. Anlık bir durum olduğunu düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak 27.10.2025’te, araç 800 km’deyken, İstanbul Hasdal’da köprü yolunda araç aniden “Sınırlı Güç” uyarısı vererek trafiği tehlikeye atacak şekilde sağ şeride geçmeye çalışırken iki şeridin ortasında durdu ve hareket etmedi. Arkamızdan gelen kamyonların bizi biçmesine ramak kalmıştı. Yine çekiciyle servise götürüldü.
Bu süreçte Hyundai Genel Müdürlüğü’nü arayarak aracımın değişimini talep ettim. Talebimin servis ile koordineli olarak değerlendirileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 01.11.2025’te servisten, aracın sorununun giderildiği, ewp su pompası no2’nin değiştiği ve sıvı değişimi yapıldığı iletildi (Servis teslim formu: 0145114).
Aracı teslim aldıktan sonra, 14.11.2025’te ve araç 1800 km’deyken, Yalova’da araç yine iki kez kısa süreli “Sınırlı Güç” uyarısı verdi. Takipte kaldım, ancak köy yolunda, telefonun dahi çekmediği bir noktada araç tekrar aynı arızayı vererek tamamen yolda kaldı. 15.11.2025’te yol yardımı arayarak aracı çekiciyle servise gönderdim. Tüm bu sorunları hem şehir içi hem şehir dışı, farklı koşullarda yaşadım.
Araçta tekrar tekrar yaşanan arızalar nedeniyle ailemde, özellikle de çocuğumda ciddi bir tedirginlik ve güven kaybı oluştu. Kızım, her yolculuk öncesinde aracın yolda kalmasından endişe ediyor ve bu durum aile huzurumuzu olumsuz etkiliyor. Bir otomobil markasının, müşterilerinin ve ailelerinin güvenliğini ve psikolojik durumunu ön planda tutması gerektiğine inanıyorum. Empatiyle yaklaşılmasını, yaşadığımız risk ve mağduriyetin dikkate alınmasını bekliyorum.
Trafiği tehlikeye atacak şekilde 500, 800 ve 1800 km'de arızalanan aracın, yasal hakkım olan misli ile değişim veya güncel fiyatı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Aracın tekrar tamirini kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar