to read complaints and reviews, or file yours.Park Halindeyken El Freni Çekili Hyundai İ10'un Kendi Kendine Kayması Sonucu Yaşanan Kaza Ve Güvenlik Endişesi
Hyundai i10 2022 Model Aracın Park Halinde El Freni Çekiliyken Kayması
2022 Model Hyundai i101.2 MPİ Elite amt araç sahibiyim. Eşim aracı evimin önüne park ettikten 10 dakika sonra el freni çekiliyken, kendi kendine geri yönde kaymaya başlaması sonucu, öncelikle kaldırıma çıkarak sonrasında ise bir evin duvarına çarpması ve duvar yıkılması ile sonuçlanan bir kaza meydana geldi. En büyük temennimiz araç hareket halindeyken arkasında birinin olmaması, çarptığı evin içinde o anda kimsenin olmaması ve bir cana zarar gelmemesi.
Kamera kayıtları incelendiğinde de aracın park edilmesi ve el freninin çekili olduğu, 10 dakika aracın park halinde kalması ve sonra hareket etmesi, aracın duvara çarpıp durduğunda kapılarının kilitli olması ve el freninin çekili olması kayıtlarla tespit edilmiştir.
El freni çekili olan bir araç nasıl hareket edip kayabilir? Trafikte binlerce bu araçtan varken can güvenliği nasıl sağlanacaktır?
Araç bugün Hyundai Kaynak Yetkili Servisi'ne bırakılarak onarım ve arıza tespit için bırakılmıştır. Bakalım bizleri nasıl bir süreç bekliyor. Mağduriyetimiz nasıl sonuçlanacak? Nasıl bir çözüm üretilecek? Marka ürettiği aracın ne kadar arkasında duracak? Merakla bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Bir güncelleme paylaşayım. İnceleme talebine karşı şikayetin girildiği gün Hyundai Assan tarafından arandım. İlgileneceklerini söylediler. O günden bugüne 4. Güne girdik. Ne bir inceleme, ne bir bilgilendirme, ne de geri dönüş oldu. Sanırım marka aracının arkasında durmayacak ve biz hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağız gibi duruyor.
Güncelleme. 10. Gün halen daha dönüş, bilgilendirme yok. Belli ki marka inceleyip sorunun neden oluştuğu ile ilgilenmiyor. Marka tercihi yaparken bu durum göz önünde bulundurulmalı.
Sevgili Hyundai, hiçbir şekilde dönüş yapmadığınız için, açıklamada bulunmadığınız için, araçta teknik bir sorun olup olmadığının tespitini yapmadığınız için teşekkürler. Marka olarak tüketicinin ne kadar yanında olduğunuzu görmüş olduk. Ayrıca yetkili servisinizdeki onarım süreci ve yapılan işçilik de çok kötü. Hyundai maalesef pişmanlıktır!
Merhaba aynı model ve yıl araca sahibim ve 2. Kez aynı problemi yaşıyorum. Aracımı hafif eğimli yere bıraktım ve ikisinde de arka tarafta hasar oluşturacak şekilde araçların üzerine kayma problemi yaşattı. Birinde duvara sürtüldü. Olduğum yerde kamera kaydı olmadığından kanıtlayamıyorum. Ancak bu çok ciddi bir problem. Çözüm için ben de meraktayım.