Klima Kontrolü Arızası Ve Yetkili Servis İlgisizliği

2023 model, garantisi devam eden ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış Hyundai Tucson aracımın klima tuş takımı kendi kendine basıyormuş gibi davranıyor. Fan güç arttırma tuşu çalışmıyor, sıcaklık seviyesi ise bir anda kendi kendine en yüksek dereceye geliyor, sanki tuş basılı kalmış gibi davranıyor. Yaz aylarında bu durum aracın içinde aşırı sıcağa maruz kalmama neden olarak ciddi mağduriyet yaratıyor ve aracı konforlu şekilde kullanmamı engelliyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve en son dün tekrar yaşadım, artık neredeyse her araca bindiğimde bu problem ortaya çıkıyor.

Ankara’daki tüm yetkili servislerle iletişime geçmeme rağmen randevu yok denilerek sürekli geçiştirildim ve hiçbirinden somut bir destek alamadım. Bu aracı sadece kışın kullanmak için almıyoruz, yazın da sorunsuz ve güvenli şekilde kullanmak istiyoruz ancak yaşadığım bu arıza ve ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Hyundai’den beklentim, aracımdaki bu sorunun acil şekilde ve garanti kapsamında giderilmesi, arızanın çözümünün uzun süreceği öngörülüyorsa bu süreçte mağduriyetimin artmaması için tarafıma geçici araç tahsis edilmesidir. Gerekli incelemelerin yapılarak bir an önce tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.