Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hyundai Tucson'da Sürekli Egzoz/DPF Arızası Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

22 Kasım 00:27
518

2024 yılında sıfır olarak aldığım Hyundai Tucson aracım daha 600 km’deyken egzoz/DPF arızası vermeye başladı. Araç şu an 15.000 bakımını yeni yaptırmama rağmen sabah çalıştırdığımda tekrar arıza veriyor, yaklaşık bir saat devirli kullanınca sönüyor, akşam tekrar yanıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Bu durum beni aracımdan soğuttu, gerçekten bıktım ve tiksindim.

Bu sorun için Ankara Ş***** A******* yetkili servisine 2–3 kez gittim. Her seferinde sadece jenerasyon yapıldı ve bana “devirli kullanın” denilerek baştan savma şekilde geri gönderildim. Ancak yapılan bu işlemler hiçbir kalıcı çözüm sağlamadı, arıza aynı şekilde devam ediyor.

Daha önce de benzer şikayetlerimi ilettim fakat açıkçası kimsenin çok da umurunda olmadığımızı hissediyorum. İnsanlar bu araçlara kucak dolusu para ödüyor, buna rağmen böyle sürekli aynı sorunu yaşamak psikolojik olarak da yıpratıyor. Artık gerçekten dayanacak takatim kalmadı, en son çare olarak aracı bayinin önüne bırakacak hale geldim, lütfen beni bu noktaya getirmeden bir an önce kalıcı bir çözüm üretin.

Ben artık jenerasyonla geçici işlem yapılmasını değil, egzoz/DPF ile ilgili hangi parçada sorun varsa tespit edilip sensör dahil gerekli tüm parçaların değiştirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aracımın sürekli arıza vererek beni yormasını istemiyorum ve Hyundai’den bu konuda net ve kesin bir çözüm bekliyorum.

24 Kasım 17:57 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Hyundai Tucson'da İlk Haftadan Ciddi Motor Sorunları

Harun
19 Haziran 12:58
20.899
Sıfır Hyundai Tucson'da İlk Haftadan Ciddi Motor Sorunları
Sıfır Hyundai Tucson'da İlk Haftadan Ciddi Motor Sorunları
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Hyundai Tucson'da Sürekli Motor Ve Elektronik Arızalar: Araç Değişimi Talebim

Özkan
21 Ekim 12:07
6.283
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Motor Yanlış Arıza Tespiti Nedeniyle Kornasız Kaldım, Servis Güvenimi Sarsıldı!

Nihat
09 Ağustos 20:31
8.180
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Bitmeyen Sorunlar

Hasan
15 Şubat 16:54
21.079

Hyundai Garanti Süresi Ve Hizmet Sorunu

Uğur
16 Ocak 11:42
16.593
Tüm Tucson Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz