Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Geri Dönüş Kamerası İçin Yüksek Ücret Talebi

profile
06 Ağustos 2025 13:31
6.156

Hyundai i20 marka aracımın geri dönüş kamerası yaklaşık 2 haftadır tamamen çalışmıyor. Aracımın 5 yıl garantisi olduğu belirtilmesine rağmen, yetkili Hunko servisine götürdüğümde geri dönüş kamerasının garantisinin sadece 2 yıl olduğu söylenerek benden 17.000 TL ücret talep edildi. Yıllardır garantim bozulmasın diye tüm bakımları yetkili serviste yaptırıyor, bunun için de piyasa fiyatının 2-3 katı ücret ödüyordum. Şimdi ilk kez bir problem yaşadığımda, garanti kapsamı dışında denilerek mağdur edildim.

Aracımın plakası: 34DMD020. Bakım ve garanti işlemlerine dair faturalarım mevcut. Servise gittiğimde başta işçilik ücreti de talep edildi ancak aracın garanti sürecinde olduğunu ve telefonda randevu alırken ödeme yapılmayacağının söylendiğini belirttiğimde, kontrol ücretsiz yapıldı. Ancak kamera değişimi için yüksek bir ücret isteniyor ve garanti kapsamı dışında bırakılıyor.

Bu durumun düzeltilmesini, geri dönüş kamerasının ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, müşteriye yanıltıcı bilgi verildiği için CİMER’e şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

profile
1 Destek
06 Ağustos 2025 13:44 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Ali
Ali
10 Ağustos 2025 21:46
Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Geri Dönüş Kamerası İçin Yüksek Ücret Talebi

Memnuniyet sağlayacak bir gelişme olmadı. Firma 5 sene/100.000 km garanti veriyoruz adı altında insanları kandırmaktan çekinmiyor, ufacık bir problemde bile sorumluluk almıyor. Hyundai'nin sitesinden anlık olarak aldığım fotoğrafı paylaşıyorum; bu garanti beyanından ne anlamalıyız? Bir arabada onlarca parça var, müşteri her bir parçanın ayrı ayrı garanti süresini mi takip edecek?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elit sonuçtan hiç memnun değil

Geri Görüş Kamerası Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Ücret Talebi

profile
03 Eylül 2025 16:29
3.439

Geri Görüş Kamerası Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
17 Ağustos 2025 16:00
3.530
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mart 2024 09:45
7.247
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Elantra Geri Vites Kamerası Kronik Arıza Ve Garanti Mağduriyeti

profile
20 Ağustos 2025 15:51
6.874
Hyundai Elantra Geri Vites Kamerası Kronik Arıza Ve Garanti Mağduriyeti
hyundai-elantra-geri-vites-kamerasi-kronik-ariza-ve-garanti-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz