to read complaints and reviews, or file yours.Kaya Otomotiv'den Sipariş Edilen Toz Kapağı Gönderilmedi Ve İade Reddedildi
04.11.2026 günü saat 09.25’te 620 TL ödeyerek kayapar.com üzerinden Kaya Otomotiv ve Yedek Parça Sanayi Ticaret Anonim Şirketi’nden Hyundai i30 aracımın ön farı için toz girmesin diye toz kapağı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi.
3. Günden itibaren firmayı aramama ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli bahanelerle geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi. Ürünü göndermedikleri gibi, “madem göndermiyorsunuz paramı iade edin” dediğimde de iade talebimi kabul etmediler.
Ne ürünümü gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi için ya sipariş ettiğim ürünün bir an önce kargoya verilmesini ya da 620 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
