to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Onurlu Otomotiv'de Yanıltıcı Araç Bilgileri Ve Kapora İadesi Gecikmesi
Hyundai markasına güvenerek Yalova’daki Hyundai Onurlu Otomotiv’den ikinci el bir Hyundai İoniq5 aracı beğendim. Aracı almadan önce özellikle ezik ve çizik olup olmadığını sordum, tarafıma araçta kesinlikle ezik ve çizik olmadığı söylendi. Buna güvenerek hareket ettim ve 17.10.2026 tarihinde 20.000 TL kaporayı EFT ile gönderdim.
Daha sonra araç üzerinde, başta söylenmeyen ezik ve çizikler olduğunu öğrendim. Bu durum üzerine firmayla iletişime geçtiğimde, kaporamın iade edileceğini belirttiler. Ancak aracı, kaporam kendilerinde dururken başka birine sattılar ve kaporamı da bir hafta boyunca “göndereceğiz” diyerek oyaladılar. Görüşmelerimizi önce WhatsApp üzerinden, sonrasında telefonla sürdürmemize rağmen, kapora iadesi hala yapılmadı.
Ben, Hyundai Onurlu Otomotiv’in söz verdiği gibi 20.000 TL kapora bedelimi derhal ve eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki sürece başvuracağımı ve bu süreçte tüm haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
