Hyundai Tucson SOS Arızası Sürekli Tekrarlanıyor, Servis Çözüm Getiremiyor

2024 model Hyundai Tucson aracımı 26.11.2025 tarihinde 17.000 km’de, ikinci el olarak satın aldım. Aracımın halen garantisi devam ediyor. Aracı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sos arıza lambası yandı.

01.12.2025 tarihinde aracımı Konya’daki yetkili servise bıraktım, akünün şarj edilip arızanın giderildiği söylendi. Ancak aracı teslim aldıktan bir gün sonra tekrar sos arıza lambası yandı. Bu süreçte aracım 3 gün serviste kaldı.

22.12.2025 tarihinde aracı tekrar servise götürdüm, bu kez araçta herhangi bir arıza bulunmadığını, sadece akünün şarj edilip teslim edildiğini, arıza ışığı tekrar yanarsa sos pilinin değişmesi gerektiğini söylediler. Aynı gün içerisinde, daha 30 km bile gitmeden sos arızası tekrar yandı. Servisi aradığımda yılbaşından sonra getirmemi istediler ve bu sefer de aracım 5 gün serviste kaldı.

20.01.2026 tarihinde aracımı yeniden servise bıraktım. 5 gün sonra teslim aldığımda, şoför tarafına bir madde döküldüğünü, bu nedenle tesisatta oksitlenme olduğunu ve sos arızasının bundan kaynaklandığını, tesisatın temizlendiğini ve sorunun giderildiğini söylediler. Aracımı 19.196 km’de teslim aldım, sadece 55 km kullanıp 19.255 km’ye geldiğimde sos arıza lambası tekrar yandı. Üç seferdir “sorun giderildi” denilerek araç tarafıma teslim ediliyor, ancak arıza kısa süre içinde tekrar ediyor. Artık bu durum beni ciddi şekilde yıprattı ve serviste araca somut bir işlem yapılmadığını, sadece bekletilip geri verildiğini düşünüyorum.

Bu süreçte Hyundai müşteri hizmetleri ile de görüştüm, her seferinde sorunun giderildiği söylendi ancak sos arızası devam etti ve parça değişimine gitmeyip yalnızca onarım yapıldığını belirttiler. Sos arızası için sos sensörleri, akü, sos pili ya da tesisat her ne ise, üç seferdir hiçbir parça değişmeden “onarım yapıldı” diyerek aracın teslim edilmesi ve arızanın aynı şekilde devam etmesi Hyundai markasına yakışmayan bir durum ve beni aracımdan soğuttu.

Artık bu sorunun ivedilikle ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekli görülüyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini, gerekirse aracın değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce son bulmasını istiyorum.