to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Araçta Bitmeyen Sorunlar: Hyundai Tucson
21 Ağustos 2024 de sıfır km Hyundai Tucson benzinli araç satın aldım. Aracım şu an 3 bin km de. 10- 15 gün sonra araç sürekli arıza uyarısı vermeye başladı. Aracı çekici ile Kastamonu'dan Ankara'ya servise gönderdim sorunun montaj esnasında soketlerin düzgün takılmamasından kaynaklandığı söylendi. Yaklaşık 5-6 gün süren servis sürecinin sonrasında aracı Ankara'dan teslim almak zorunda kaldım. 2025 Ocak ayının 14ünde araç bu sefer de partikül filtresi arızası uyarısı verdi. Ankara ve Samsun'daki servislerle görüştüğümde 3. Vites 20-30 km 2500-3000 devir aralığında sürersem düzeleceğini söylediler. Denileni yaptım ancak düzelmedi. Yol yardımı aradım ve yeni bir Ankara servis süreci başladı. Serviste Benzinli araca dizel araçlar için olan yazılımın yüklendiğini ve bu nedenle sorun çıktığını söylediler. Yazılımın değiştirildiğinde sorunun düzeldiğini ilettiler. Şimdi arcı teslim almak için yeniden Ankara'ya gitmem gerekiyor. Benim için ekstra zaman ve para kaybı demek. Ayrıca yanlış yazılımla çalışma sürecinde aracın motorunda ne gibi bir hasar oluştu bunu bilmiyorum. Sorun yaşamamak için sıfır araç satın aldım ama 5-6 ay içerisinde iki kez sorun yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini aracımın emsal bir araç ile değişimini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Şubat ayının 8 i oldu hala dönüş yapma zahmetinde bile bulunmadınız. Duyarsız bir firmasınız.
Hyundai sorumsuzluğu devam ediyor. Araçta fabrikasyon üretim hatası ve firma cevap verme gereği bile duymuyor. Sıra yasal yollardan hakkımı aramaya geldi.
Bunların anladığı dil bu canın yandı ise mahkemeye ver haklısın bir ev parası ver ondan sonra üstüne yat yok öyle