to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Partikül Filtresi Arızası Ve Yüksek Değişim Maliyeti
2021 model Hyundai Tucson 1.6 dizel aracımın partikül filtresi yaklaşık 8 ay önce değişti, ancak şu anda tekrar partikül filtresi arızası veriyor. Aracın rejenerasyonunu bir kere bile aksatmadım, ortalama 3 haftada bir uzun yola çıkarak sistemi temizlemeye özen gösterdim.
31.07.2026 Cuma günü Şanlıurfa Hyundai servisine giderek durumu kontrol ettirdim. Servisteki usta bu sorunun kronik olduğunu, araç 100 bini geçtiği için garantinin bittiğini ve değişim yapılamayacağını söyledi. Ayrıca partikül filtresi için yaklaşık 300 bin tl civarında bir masraf çıkacağını belirttiler. Aynı sorunu birçok Hyundai kullanıcısının da yaşadığını, WhatsApp gruplarında herkesin bu durumdan şikayetçi olduğunu görüyorum.
Hem tekrarlayan arıza hem de çok yüksek maliyet nedeniyle mağdur durumdayım. Partikül filtresinin yetkili servis tarafından yeniden değiştirilmesini ve bu kronikleşen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Lütfen konuyla ilgili yetkili birinin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Gerçekten Hyundai gibi nir markaya yakışmıyor. Kronik olan hatayı ve servislerinize gelen tucsonların yüzde 90 ı aynı hatayla geldiğini kabullenmeniz lazım. Sizden rica ediyorum bu mağduriyeti giderin
2021 model Hyundai Tucson aracımın partikül filtresi 8 ay önce değiştirildi, ancak kısa sürede aynı arıza tekrar ortaya çıktı. 31.07.2026 tarihinde Şanlıurfa Hyundai servisine giderek durumu kontrol ettirdim; servis garantinin bittiğini ve değişimin 300 bin tl civarında masrafı olacağını söyledi. Yetkili servis iletişime geçmedi ve sorunun kronik olduğunu belirtti. Bu süreçte dışarıdaki bir serviste sorunu kendim çözdüm, ancak Hyundai’nin yaklaşımını ve ilgisini yetersiz buluyorum ve aynı problemi birçok kullanıcıyla paylaşıyorum.
