Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hyundai Tucson Multimedya Ekran Arızası Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

Hyundai Tucson Multimedya Ekran Arızası Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti
profile
20 Ekim 2025 12:24
4.470

2022 model Hyundai Assan Tucson aracım henüz 27 bin km'de olup, 5-10 gündür multimedya ekranı durup dururken radyo ve diğer menülere kendi kendine girip çıkıyor. Trabzon Çakırlar Hyundai Assan bayisine olayı gidip bizzat gösterdim. Herhangi bir fiziksel darbe olmadığını ve aracı uzun zamandır kullanmadığımı beyan ettim. Kendileri de 2027'ye kadar aracın garantili olduğunu, fakat dijital aksamların 2 yıl garanti kapsamında olduğunu, ekran dokunmatiğinin değişmesi gerektiğini ve bunun ücretli olarak dışarıdan değiştirilebileceğini belirttiler. Hyundai Assan gibi bir markanın kendi araçlarına koymuş olduğu dijital ekranların garanti kapsamına girmemesi bizi şaşırtmış ve mağdur etmiştir. Hyundai Assan Genel Müdürlüğü'nden bu mağduriyetimizin giderilmesini ve en kısa zamanda çözüme kavuşmasını bekliyoruz.
S***** Ç*****

hyundai-tucson-multimedya-ekran-arizasi-ve-garanti-kapsami-magduriyeti-3.jpg
hyundai-tucson-multimedya-ekran-arizasi-ve-garanti-kapsami-magduriyeti-1.jpg

Gelişme
Gelişme

22 Ekim 2025 13:42

2022 model Hyundai Tucson aracımın multimedya ekranında yaklaşık 10-15 gündür sürekli olarak kendi kendine menüye veya radyoya girme gibi istem dışı hareketler meydana geliyor. Sorun her gün düzenli olarak tekrarlanıyor ve kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Trabzon Hyundai Çakırlar servisine başvurdum. Aracımın 2027 yılına kadar garantisi olduğunu belirtmelerine rağmen, dijital ekranların garanti kapsamına girmediğini ve ekranın yalnızca ücret karşılığında değiştirilebileceğini söylediler. Dışarıdaki başka bir servisten de ücretli değişim teklifi aldım fakat yaptırmadım. Aracım Trabzon Hyundai servisinde kayıtlı, 2022 model ve 27 bin km’dedir.

Ayrıca Hyundai genel merkeziyle de iletişime geçtim. Genel merkezden Trabzon servisi tarafından aranarak yine aynı şekilde garanti kapsamına girmediği ve herhangi bir işlem yapılamayacağı iletildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve açıkçası Hyundai gibi bir markadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum.

Aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun ücretsiz olarak çözülmesini, multimedya ekranının garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Araç plakam: 61 SC 317.

Ek
Ek
hyundai-tucson-multimedya-ekran-arizasi-ve-garanti-kapsami-magduriyeti-3.jpg
20 Ekim 2025 12:39 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Sezgin
Sezgin
20 Ekim 2025 18:30

Şimdiye kadar tarafımıza hala daha dönüş yapılmadı...

Sezgin
Sezgin
28 Ekim 2025 09:25

10 gün oldu bize hala ulaşan ve şikayetimize karşılık veren yok yazıklar olsun Hyundai gibi bir markaya

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erdem
Erdem
Şikayeti Çözüldü

Merhaba benzer bir sorunu ben de yaşıyordum. Multimedya ekranında çalışmayan dokunmatik tuşlar vardı arabada titreşim oldukça kendi kendine DIT DIT sesleri gelerek bir şeyler oluyordu ve garantisinin 2 yıl olup bittiğini söylemişlerdi. Konya Öntur Servisinde garantiden sorumlu ********* benimle iletişime geçerek parçanın 2 değil 5 yıl garantili olduğunu belirterek kusura bakmamamızı istedi ve benden çalışmayan dokunmatik tuşların videosunu çekip göndermemi istedi. Videoyu gönderdim ve yaklaşık 1 gün içinde fabrika ile iletişime geçerek garanti için onay alındı ve parça sipariş edildi. Parça servise geldiğinde aracımı Öntur Yetkili Servisine götürdüm ve yeni multimedya ekranını yaklaşık 15 dakika içerisinde eskisi ile değiştirerek aracımı teslim ettiler. Mağduriyetim giderildi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Assan Tucson'da Kronik Kamera Sorunu Ve Garanti Problemleri

profile
21 Ağustos 2024 16:16
13.423

Garanti Devam Ederken Klimanın Ücretli Onarılması Güvenimi Zedeledi

profile
05 Ekim 2025 18:04
4.504
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Tucson'da Çözülmeyen Şanzıman Sorunu

profile
Abdurrahman
04 Aralık 2024 20:15
15.490
Benzer Şikayet Yaz