Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33863494

Garanti Devam Ederken Klimanın Ücretli Onarılması Güvenimi Zedeledi

profile
Mehmet
Hyundai Motor
05 Ekim 2025 18:04
4.486

2022 model Hyundai Tucson aracımda yaklaşık 1 aydır klima kontrol ünitesi arızası yaşıyorum. Klima kendi kendine açılıp kapanıyor ve şoför tarafının derecesi en soğukta kalıyor, derece değiştirilemiyor. Sorunun çözümü için Kahramanmaraş Podyum Otomotiv Hyundai servisine başvurdum. Ancak klima ünitesinin garanti kapsamında olmadığını belirterek 50 bin tl ücret talep ettiler. Oysa aracımın garantisi 2026 yılının Şubat ayında sona eriyor ve elektronik aksamın garantiye dahil olduğu müşteri hizmetleriniz tarafından da bana iletildi.

Uzun süredir aynı problemi yaşamama rağmen, garanti kapsamındaki bir arızanın kullanıcı hatası olmamasına rağmen ücretli onarım önerilmesini kabul etmiyorum. Aracımın garanti süresi devam ederken, klima ünitesinin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ailemde 4 tane Hyundai marka araç var 2022 model aracımın bu şekilde arıza vermiş olup kullanıcı hatası olmamasına rağmen garanti kapsamına girmemesi benim markaya olan güvenimi zedeledi.

Hyundai Motor Logo
Hyundai Motor
06 Ekim 2025 07:54 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erdem
Erdem
Şikayeti Çözüldü

Merhaba aynı sorunu ben de yaşıyordum. Konya Öntur Servisinde garantiden sorumlu ***** *** benimle iletişime geçerek parçanın 2 değil 5 yıl garantili olduğunu belirterek kusura bakmamamızı istedi ve benden çalışmayan dokunmatik tuşların videosunu çekip göndermemi istedi. Videoyu gönderdim ve yaklaşık 1 gün içinde fabrika ile iletişime geçerek garanti için onay alındı ve parça sipariş edildi. Parça servise geldiğinde aracımı Öntur Yetkili Servisine götürdüm ve yeni multimedya ekranını yaklaşık 15 dakika içerisinde eskisi ile değiştirerek aracımı teslim ettiler. Mağduriyetim giderildi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

2 Yaşındaki Hyundai Tucson'da Klima Ünitesi Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Erdem
Hyundai Motor
09 Eylül 2025 15:36
10.863
"Hyundai markasına ve Konya Hyundai Öntur Yetkili Servisi çalışanlarına teşekkür ederim. Öntur Servisinde garantiden sorumlu Olcay Bey benimle iletişime geçerek parçanın 2 değil 5 yıl garantili olduğunu belirterek kusura bakmamamızı istedi ve benden çalışmayan dokunmatik tuşların videosunu çekip göndermemi istedi. Videoyu gönderdim ve yaklaşık 1 gün içinde fabrika ile iletişime geçerek garanti için onay alındı ve parça sipariş edildi. Parça servise geldiğinde aracımı Öntur Yetkili Servisine götürdüm ve yeni multimedya ekranını yaklaşık 15 dakika içerisinde eskisi ile değiştirerek aracımı teslim ettiler. Mağduriyetim giderildi. Tekrardan Öntur Yetkili Servisi garanti sorumlusu Olcay Beye ve servis danışmanı Şahin Beye mağduriyetimizi kısa süre içerisinde giderdikleri için teşekkür ediyorum. Markaya olan güvenim tazelendi."
2-yasindaki-hyundai-tucsonda-klima-unitesi-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-1.jpg
3 Destek
4 Yorum
1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Assan Tucson Fatura Detayı

profile
Nalan
Hyundai Motor
27 Aralık 2023 14:03
15.147

Hyundai Tucson 2021 model 34 bindeki aracım çekiş düşüklüğü sebebi ile Düzce servise çekildi. Orada yapılan incelemede yakıttan kaynaklı denilerek araç garanti kapsamı dışında ücretli olarak 'sözde' yapılarak teslim edildi. BP'den sürekli yakıt aldığımızı kanıtladığım halde BP'den yapılan yakıt tahl...

1 Yorum
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Servislerinin Yokuş Yapması

profile
Murat
Hyundai Motor
13 Ağustos 2024 16:05
5.366

2019 model Hyundai Tucson marka aracımı, klima menfezlerinin sağa sola dönüşte zor hareket etmesinden dolayı servise başvurdum ve cevap olarak zor da olsa hareket ettiği için garanti kapsamına girmediğini bildirdiler. Bu sorun 2021'den beri devam etmekte. Her serviste silikon sprey sıkarak biraz ols...

Öne Çıkan Konular

Hyundai Motor Tucson Hyundai Motor yetkili servis Hyundai Motor Tucson garanti kapsamı Hyundai Motor Tucson klima Hyundai Motor klima Hyundai Motor podyum
Hyundai Motor
Tucson
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz