to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Tucson'da Kronik Kamera Sorunu Ve Garanti Problemleri
2022 model 14.000 km'de Hyundai Assan Tucson Elite Plus model aracımda kronik kamera sorunu oluştu. Aracımın 5 yıl garantisi olmasına rağmen, 2. bakım için kilometresi dolmaması nedeniyle yıl geçtiğinden 2. bakımın garanti kapsamında yapılmayacağı ve 50.000 TL ücret karşılığında yapılacağı bilgisi verildi. Aracımın garantili olduğu ve garanti kapsamında yapılması gerektiği söylenmesine rağmen Alanya servisi ücret çıkardı ve merkez ile görüşmem gerektiği söylendi. Merkezle görüşmeme rağmen garantili aracımın kameraları garanti tarafından yapılmadı. Ailecek Hyundai Assan kullanan biri olarak bundan sonra Hyundai Assan markası hakkında dikkatli olmanızı ve garantisine güvenmemenizi belirtmek isterim. Güvenilir bulmuyorum. Aracım garantili, bakımları serviste yapılmış, daha 2. bakım için bile kilometresi dolmamış olmasına ve ayrıca kronik olan kamera sorunu olmasına rağmen firma aracın arkasında durmamaktadır. Son dönemde sosyal medyada çıkan Hyundai Assan Tucson problemleri de aşikardır. Kesinlikle memnun değilim. Firmanın aracın arkasında durmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Size daha önce sorunu ilettim hiç ilgilenmediniz. Bende görüp bileceğiniz tüm platformlara Hyundai Assan nın garantisi olan araca bakmadığını ve müşterilerini mağdur ettiğini bildireceğim. Bildireceğim ki insanlar Hyundai Assan markasının malının arkasında durmadığını görsün.
