to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson 2020 Model Dizel Eğer Arızası
Hyundai Tucson 2020 model dizel aracım 37.000 km iken 'arızası var mı' diye servise götürmeye başladım. Araç şu anda 39.000 km'de ve hâlâ aynı sorunu yaşıyorum. Hyundai Kaynak Oto tarafından arızası bir türlü çözülemedi. Aracımı iki kez bıraktığım halde 'çözüldü' diyerek teslim edildi; ancak sorun hâlâ devam ediyor. Hyundai müşteri hizmetlerini aradığımda ise geri dönüş yapılmadı. Aracımın garantisi olmasına rağmen gerekli teknik sorun çözülemedi. Hyundai gibi dünya çapında bir markanın konu hakkında duyarsız kalması, markanın büyük bir eksikliği. Söz konusu arıza nedeniyle defalarca yolda kaldım. Garantisi devam eden bir aracın müşterisine bu şekilde sorun yaşatması ayrı bir problem. Aracım, her seferinde beş gün serviste arıza tespiti için kaldı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Büyük meblağlar ödeyerek alınan bir aracın, marka adı altında arkasında durulmaması kabul edilemez. Sorunun çözülmesi için yasal yollara başvurmak mı gerekiyor? Sorunu çözmek bu şekilde mi olmalı?
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Merhaba Hyundai Assan yetkilisi talep açtığım ve hala serviste bulunan aracımın sorunu hakkında tarafıma gelişme ve hızlı onarım hakkında bilgi istiyorum
