Hyundai Tucson: Çözülmeyen Mekanik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
0 km aldığımız Hyundai Tucson aracımızda inanılmaz gaz tepkisizliği sorunu vardı. Hyundai servis aracı 4 ay yatırıp piston dahil, gömlek, üst kapak, eğer sistemi olmak üzere her şeyi değiştirdi. Sonrasında aracı teslim ettiler. Araç hala düzgün çalışmıyor. Aracın kalkışta 5-10 km arasında inanılmaz titriyor, dur-kalk trafikte gidilmiyor. Üstüne üstlük araçtan sol alttan çat çut, dişli sıyırma sesi gibi bir kırılma sesi geliyor. Bu şikayetlerle servise götürdüm. Buraya dikkat, servis aracı test ediyor ve araç sağlam diyor. Bana dalga geçer gibi diyorlar ki trafikte 'N'ye al, kalkarken 'D'ye al. Bu arabada şanzıman ısınma sorunu var, biz teste soktuk, testten aracın geçiyor. Biz yardımcı olamıyoruz, bu böyle kullanılacak diyorlar. Hayatımda böyle saçma olay görmedim. Araba bildiğiniz çat çut ediyor, titremekten trafikte gidilmiyor, arabaya sağlam diyorlar. Dedikleri şekilde kullandım, araba yine aynısını yapıyor. Hyundai, 50 bin km garantili aracını (Tucson) hem yapmıyor hem de hatasını bulamıyor. Yardım istiyorum. Arabayı yakacağım sinirden artık, titremekten gaza basasım gelmiyor, şanzımanı dağıtacağım diye korkuyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri


















Merhabalar sorun devam ediyor mu? Aracı yaptırdınız mi