to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson 2019 Modelinde Arka Kapı Üstü Paslanma Ve Çürüme Şikayeti
2019 model Hyundai Tucson 1.6 CRDİ Elite aracımın arka kapı üst kısmında paslanma ve çürüme sorunu yaşıyorum. Bu yaş ve segmentteki bir araçta böyle bir problemle karşılaşmak hem güven vermiyor hem de aracın değerini olumsuz etkiliyor.
Aracım artık garanti kapsamında olmadığı için henüz yetkili servise gitmedim ancak bu durumun kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Düzenli bakım yaptırılan ve özenle kullanılan bir araçta birkaç yıl içerisinde kapı üstü gibi bölgelerde paslanma oluşması kabul edilebilir değil.
Hyundai’nin bu sorunu incelemesini, gerekli kontrollerin yetkili serviste yapılmasını ve iyi niyet kapsamında boya/kaporta dahil gerekli tüm onarım işlemlerinin tarafıma herhangi bir maliyet yansıtılmadan karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
