to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hyundai Tucson Cam Patlaması Garanti Dışı Reddedildi
2026 model Hyundai Tucson 1.6 tgdı Prime paket aracımı daha alalı iki hafta bile olmadan, 19.07.2026 tarihinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Araç henüz 840 km’deyken, normal bir otoparkta durduğu sırada, ön cam ile sunroof camı arasında bulunan siyah cam bölümü açmaya çalıştığım esnada dışa doğru patladı.
Konuyla ilgili olarak İstanbul’daki Erdemir Hyundai yetkili servise başvurdum. Ancak herhangi bir teknik inceleme yapılmadan, somut hiçbir kanıt sunulmadan hasarın “dış etken” olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı. Taş değmiş olabileceği söylense de buna dair Elle tutulur hiçbir tespit yapılmadı, bu yaklaşımın yalnızca sorumluluktan kaçmak ve bizi suçlayıp konuyu kapatmak amaçlı olduğunu düşünüyorum. Aracın bu kadar yeni, sadece 840 km’de olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması ve yetkili servisin bu tavrı Hyundai markasına hiç yakışmadı, bilsem böyle bir durumla karşılaşacağımı bu aracı asla almazdım.
Hyundai’den, patlayan bu siyah cam parçasının garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak bu üretim veya montaj kaynaklı sorunun resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Merhaba; geri dönüşlerinizi bekliyorum, kaç gündür aracı kullanamıyorum, mağduriyetim her gün katlanıyor.
Henüz bir adım atılmadı, tamir/düzeltme talebim gerçekleşmedi, Hyundai'nin yaklaşımı çok kötü ve dış müdahale olduğu kanıtlanamadı.
