to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Servislerinde Antifriz Değişimi Mağduriyeti Ve Açıklama Eksikliği
2025 Eylül ayında fark ettiğim bir uygulama hakkında Hyundai markasına şikayetimi iletmek istiyorum. Hyundai, araçlarını fabrika çıkışında inorganik antifriz ile gönderiyor; ancak şu anda tüm Hyundai yetkili servislerinde bakımlarda Total’in organik antifrizi kullanılmakta. Organik antifrizlerin içinde alüminyum motoru koruyan silfat gibi bileşenler bulunmuyor ve bu durum motor ömrünü kısaltıyor. Fabrikadan inorganik antifriz ile çıkan araçlara, servislerde neden organik antifriz konulduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu uygulamanın bilinçli olarak mı yapıldığını ve hangi gerekçeye dayandığını öğrenmek istiyorum.
Konu hakkında kayıt açtırmama ve WhatsApp üzerinden yetkili kişilerle yazışmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca antifriz değişimi için 5.000 TL ödeme yaptım. Tüm Hyundai servislerinde aynı uygulama ile karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de yetkililerden açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu yazının ileride kanıt olarak kalması için de ayrıca şikayetimi buradan bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Kimse geri dönüş yapmıyor! G. Koredeki Hyundai mail atacağım.
