to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Ön Cam Switch Parçası Gecikmesi Ve Güvenlik Mağduriyeti
Hyundai i20 aracımın ön cam switch'i ile ilgili yaşadığım sorunu Temmuz ayından bu yana çözüme kavuşturamıyorum. İstanbul Çekmeköy'deki yetkili servise başvurduğumda parçanın değişmesi gerektiği söylendi, ancak üç aydır sipariş verdiklerini ve yedek parçanın hâlâ gelmediğini belirterek beni oyalıyorlar.
Kışın ortasında cam tutukluk yapıyor, kapatmak için uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Daha önce de aynı parça değiştirilmiş olmasına rağmen sorun devam etti ve yine “sipariş verdik, bekliyoruz” denilerek çözüm üretilmedi.
Bu saçma mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ilgili ön cam switch parçasının en kısa zamanda temin edilerek değiştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde, ilgili yargı organlarına başvurarak yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Genel müdürlükten aradılar Hyundai coşkuna durumu iletmişler ama ne dönem oldu ne bir bilgi veren oldu. Müşteri memnuniyeti çok kötü durumda hiç Hyundai markasına yakışmıyor en kısa sürede dönen olmazsa haklarımı yasal olarak arama yoluna gideceğim.
