to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai I20 Sunroof Camının Aniden Patlaması Ve Parça Temini İçin Destek Talebi
Hyundai i20 aracımın sunroof camı, 21 Aralık 2025 günü saat 16:30 civarında seyir halindeyken hiçbir darbeye maruz kalmadan aniden patladı. Araç hareket halindeyken böyle bir camın kendiliğinden patlaması hem benim hem de araç içinde bulunanların güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye soktu.
Kaskom olmadığı ve yetkili servisin çok yüksek fiyat talep etmesi nedeniyle aracı farklı bir servise götürmek zorunda kaldım. Buradaki usta, camın damperli bir cam olduğunu, normal şartlarda bu şekilde kolay kolay patlamayacağını söyledi. Ayrıca yeni sunroof camı parçasını da piyasada bulmakta zorlanıyoruz.
Bu durumun üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve Hyundai’nin bu konuda beni yalnız bırakmamasını, sunroof camının parça temini konusunda makul ve ulaşılabilir fiyatlar çerçevesinde destek olmasını talep ediyorum. Hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Evet irtibata geçtiler ve servise yönlendiriliyorum. Benimde hiç aklıma gelmemişti servise gitmek. Talebimin içerisine kasko olmadığı için servis ücretlerinin fazla olduğunu belirttiğime göre başka bir çözüm önerisi bekliyorumdur sizden değil mi? Durduk yere sunroof u patlayan bu araca hiçbir şekilde parça bulamıyorum. Bana parça temini için servis dışında çözüm üretmenizi bekliyorum. İlla da servis diyorsanız fiyat bilgisi talep ediyorum. Ben bu araçla şehrin dışındaki servise gidip de fiyat alamam. Farkındaysanız kış ayındayız mesela bugün kar yağışı vardı. Nasıl mağdur olduğumu bir düşünebilir misiniz? Kendiliğinden patlayan bir sunroof için neden servise gidip uçuk fiyatlar vermek durumunda kalıyorum. Ürettiğiniz arabaların arkasında durmanızı bekliyorum.
Bizde aynı sorunu yaşadık mahkeme yoluna başvurmayı düşündünüz mü