25.08.2025 tarihinde Ata Hyundai bayisinden sıfır olarak Hyundai Tucson 2025 model Prime paket benzinli aracı peşin ödeme ile satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra motor arıza lambası yaktı ve aracı Ata Hyundai servisine bıraktım. Emme manifoldu temizlenip araç bana teslim edildi; ancak sadece üç gün sonra tekrar aynı şekilde motor arıza lambası yandı.
Aracı yeniden servise bıraktım, yine emme manifoldu arızası denildi ve bu kez emme manifold soketi başka bir araçtan sökülerek benim aracıma deneme amaçlı takıldı. Yaklaşık üç gün sonra motor arıza lambası yeniden yandı ve aracı tekrar servise bırakmak zorunda kaldım. Serviste bu kez araç yaklaşık on gün boyunca denendi ve sorun araç beyni olarak belirtildi. Beynin gelmesi için bir buçuk ay beklendi, beyin takıldı; ancak bu işlemden on gün sonra motor arıza lambası tekrar yandı.
Şu anda aracım yine Ata Hyundai’de bulunuyor, tesisata bakıldığı söyleniyor; daha önce de tesisat kontrol edilmiş ve bir şey bulunamadığı tarafıma iletilmişti. Servis şefi A*** Hanım yalnızca aracın incelendiğini söylüyor, net bir çözüm, kalıcı bir onarım, değişim ya da iade ile ilgili hiçbir somut adım atılmıyor. Defalarca Ata bayisi ve Hyundai Türkiye müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak kimse etkin bir şekilde ilgilenmedi.
Sıfır aldığım, üstelik peşin para ödediğim bu araçla sürekli arıza yaşamak, servise bırakıp günlerce, hatta aylarca beklemek zorunda kalmak beni hem arabadan soğuttu hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Bu kadar kısa sürede defalarca aynı arızayı veren, kalıcı çözümü sağlanamayan bu araç için paramın iadesini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde araç değişimi talep ediyorum. Sürecin artık uzatılmadan, net ve kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar