Hyundai Motor Sıfır Aracın Lastiği 12 Gün İçinde Patladı, Hyundai'den Çözüm Alamadım!

20.09.2025 tarihinde saat 20.00 sularında Ankara Etimesgut Eryaman’da, her gün düzenli olarak kullandığım güzergahta seyir hâlindeyken aracımın sol arka lastiğinin basıncı, lastik basınç sensörünün aniden uyarı vermesiyle 34 psi’dan yaklaşık 1 dakika içinde 8 psi seviyesine düştü. Aracımı her zaman park ettiğim site otoparkına çekip indiğimde sol arka lastiğin tamamen havasız ve patlamış olduğunu gördüm.

Aracımı 08.09.2025 tarihinde Hyundai Ankara Altınsoy Bayii’nden 0 km olarak teslim aldım. Henüz 12 günlük ve 1.600 km’deki aracın Continental marka lastiğinin bu şekilde patlaması, araçta ve özellikle lastikte kaliteyle ilgili bir sorun olabileceği yönünde ciddi bir tereddüt oluşturmaktadır. Aracımın plakası 06 *** 107’dir.

Olayın yaşandığı 20.09.2025 tarihinde saat 22.00 civarında Hyundai Yol Yardım hattını aradığımda, lastik patlaması gibi durumlarda yardımcı olunamadığı bilgisi verildi. Lastiğin kalite problemi nedeniyle birebir değişimini talep ettiğimde ise bu konuda yardımcı olamayacakları, Continental ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ben aracı Hyundai’den satın aldım ve araç, tüm bileşenleriyle birlikte Hyundai garantisi kapsamındadır. Müşteri olarak muhatabım Hyundai’dir; yan sanayi ya da tedarikçi firmalara yönlendirilmemi kabul etmiyorum.

Sorunun ertesi günü ve ilk iş günü ayrıca Hyundai Ankara Altınsoy Bayii’ni bizzat ziyaret ettim, ancak çözüm odaklı net bir yanıt ve sonuç alamadım. Olayın üzerinden zaman geçmesine rağmen Hyundai’den bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir yazılı ya da sözlü geri dönüş yapılmamıştır. Bu süreçte defalarca Hyundai iletişim merkezini aramama rağmen somut bir cevap alamadım.

Aracı satın aldığım tarihten ve lastik patlamasının yaşandığı andan itibaren, araç güvenliğim ve ailemin can güvenliği konusunda ciddi endişe duymaktayım. Hyundai’nin, kendi teknik onayı ve kalite kabulü ile araca takılan Continental marka 235/50/19 ebatlarındaki lastiğin kalite kusurlu olduğunu değerlendirerek, bu lastiği ücretsiz olarak, birebir aynı ebat ve modelde yeni bir lastik ile ivedilikle değiştirmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim eksikliği ve muhatap bulamama durumunun da incelenerek tarafıma resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.