to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Ioniq 5 Tesliminde Ev Tipi Şarj Cihazı Verilmemesi
30.12.2025 tarihinde Ankara Hyundai Altınsoy bayisinden sıfır kilometre Hyundai Ioniq 5 araç satın aldım. Daha önce aynı aracı alan birçok kişiye ev tipi şarj cihazı verildiğini bildiğim için, bu ekipmanın tüm araçlarla birlikte standart olarak verilmesi gerektiğini düşünmüştüm. Ancak araç tesliminde bana herhangi bir ev tipi şarj cihazı verilmedi.
Durumu hem bayiye hem de Hyundai müşteri hizmetlerine ilettiğimde, artık araçlarla birlikte ev tipi şarj cihazının verilmediği ve bu cihazın ekipman listesinden çıkarıldığı söylendi. Aynı aracı daha önce alan müşterilere bu cihaz verilirken, bana verilmemesi adil ve müşteri memnuniyetine uygun bir uygulama değildir.
Hiçbir ek ücret talep edilmeden, aracımla birlikte olması gerektiğine inandığım ev tipi şarj cihazının tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Arayan kimse olmadı müşteri memnuniyeti odaklı olduğunu düşündüğüm Hyundai Motor'dan bunu beklemezdim. Araçlarını aileme, arkadaşlarıma ve çevremdeki insanlara tavsiye ettiğim Hyundai markasını bu hususla alakalı olarak soranlara tekrar düşünmeleri söyleyeceğim.
