to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Kablosu Ücretsiz Olmalı, Satışta Bilgi Eksikliği
Samsun K**** bayisinden 6 Ocak 2025 tarihinde Hyundai Ioniq 5 elektrikli aracımı teslim aldım. Aracı alırken tüm elektrikli araçlarda olduğu gibi şarj kablosunun standart olarak verildiğini düşündüğüm için ayrıca özellikle sormadım. Ancak bugün bayiden bana, şarj kablosunun araçla birlikte verilmediği, sadece ekstra para ödeyerek ve oda tipi şarj ünitesi ile birlikte alınabileceği söylendi.
Piyasada elektrikli araçların büyük çoğunluğunda şarj kablosu standart olarak verilirken, Ioniq 5 aracımda böyle bir uygulama olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem satış sırasında bu konuda bilgilendirilmemem hem de sonradan ek ücret talep edilmesi adil gelmiyor.
Hyundai’nin bu konuda müşterisini mağdur etmeyerek Ioniq 5 aracım için şarj kablosunu ücretsiz olarak tarafıma temin etmesini talep ediyorum.
Gelişme
Samsun Kamer bayisinden 6 Ocak 2025 tarihinde Hyundai Ioniq 5 elektrikli aracımı teslim aldım. Aracı alırken tüm elektrikli araçlarda olduğu gibi şarj kablosunun standart olarak verildiğini düşündüğüm için ayrıca özellikle sormadım. Ancak bugün bayiden bana, şarj kablosunun araçla birlikte verilmediği, sadece ekstra para ödeyerek ve oda tipi şarj ünitesi ile birlikte alınabileceği söylendi.
Piyasada elektrikli araçların büyük çoğunluğunda şarj kablosu standart olarak verilirken, Ioniq 5 aracımda böyle bir uygulama olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem satış sırasında bu konuda bilgilendirilmemem hem de sonradan ek ücret talep edilmesi adil gelmiyor.
Hyundai’nin bu konuda müşterisini mağdur etmeyerek Ioniq 5 aracım için şarj kablosunu ücretsiz olarak tarafıma temin etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
