to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
13 Kasım 2025 tarihinde Hyundai Kocaeli Görtan Bayii aracılığıyla bir Hyundai marka araç için sipariş verdim ve aynı gün 1.000.000 TL ön ödeme gerçekleştirdim. Araç tarafıma 19 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmiştir.
Teslim sırasında, araçla birlikte verilmesi gerektiğini düşündüğüm ev tipi (ac) şarj cihazının kutu içeriğinde bulunmadığını fark ettim. Konu hakkında bayiye danıştığımda, Hyundai’nin son seri araçlarda bu ekipmanı artık vermediği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak sipariş aşamasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, dolayısıyla satın alma kararım etkilenmiştir. Bayi personelinin de bu değişiklikten haberdar olmadığı ifade edilmiştir.
Bu süreçte herhangi bir kişi veya kurumun kastı olup olmadığı benim için önemli değildir; ancak sonuç olarak mağdur edilen tarafın ben olduğunun altını çizmek isterim. Araç siparişimi verdiğim tarihte bana bildirilen şartlara göre değerlendirme yapmış olmama rağmen, teslimde yaşadığım bu durum hem kullanıcı deneyimimi olumsuz etkilemiş hem de markaya duyduğum güveni zedelemiştir.
Bu nedenle;
Sipariş tarihim itibarıyla araçla birlikte sunulan ekipmanların eksiksiz olarak tarafıma sağlanmasını,
veya
Mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözümün tarafıma sunulmasını,
talep ederim.
Konuyu müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirerek en kısa sürede tarafıma dönüş sağlamanızı rica ederim.
İoniq 5 Dynamic Vision Roof
Sayın Yetkili, 11 Şubat 2025 tarihinde İstanbul'dan 2. El bir Hyundai İoniq 6 araç satın aldım. Aracın alım sürecinde, satıcıdan yedek metal anahtarın bayii tarafından teslim edilmediği bilgisini aldım. Bu nedenle, 18 Şubat 2025 tarihinde Hyundai Alanses Alanya bayisinden fiyat almak için iletişim...
Merhaba, Kasım ayında Hyundai Erdemir bayisinden aldığımız Ioniq 5 aracım ile birlikte paspas ve bagaj havuzu hediye sözü verilmişti. Fakat teslimatta ellerinde olmadığını, daha sonra adresimize göndereceklerini söylediler. O zamandan bu yana kendilerini belki 10 kez, her hafta aramışımdır. Her sefe...
6 Şubat 2024 tarihinde Hyundai yetkili bayisinden bir Ioniq 5 satın aldık. 0 km olan bu aracı ofisimize götürdükten sonra iş yerimize kurduğumuz şarj istasyonuna bağladığımızda, aracın şarj edilemediğini gördük ve hemen servise geri götürdük. Yapılan değerlendirme sonrasında aracın şarj sisteminde k...
4 Temmuz 2025 tarihinde Şentürkler Hyundai bayisinden Hyundai İoniq 5 siparişi verdim. Araç, Hyundai Türkiye tarafından bu bayiye önceden kotalanmış bir araçtı. Bayinin satış temsilcisi S**** Hanım bana, “Şasi numarası çıkınca size proforma fatura göndereceğiz.” dedi. Ancak 21 Temmuz’da bana yalnız...
08.09.2025 tarihinde ufak bir hasar nedeniyle Hyundai İoniq 5 aracımı Şaşmaz Ş***** A******* firmasına teslim ettim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Firmayı en az 20 kez aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da sürekli olarak “not aldık, ileteceğiz” gibi geçi...
Yorumlar