to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Kona Elektrikli Araçta Nexen Lastiklerinin Erken Omuz Çatlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2025 Ocak çıkışlı Hyundai Kona elektrikli aracımda, fabrika çıkışında takılı gelen Nexen N'Fera Primus 215/60 R17 96H lastikleri, yalnızca 20.000 km ve yaklaşık 15 aylık kullanım sonunda tüm lastiklerin omuz bölgesinde çatlamaya başlamıştır. Özellikle 2026 Ocak ayında, yani ilk kullanımdan 12 ay sonra, lastiklerin omuz kısmındaki çatlaklar belirgin hale gelmiştir.
Araç İstanbul’dan bayiden sıfır olarak alınmıştır ve aracın satın alma bilgileri mevcuttur. Kullanım süresi ve kilometre göz önüne alındığında bu derecede bir yıpranmanın normal olmadığını, lastiklerin erken yıprandığının açıkça ortada olduğunu düşünüyorum. Bu durum nedeniyle, özellikle uzun yola çıkarken ciddi güvenlik endişesi yaşamaktayım.
Durumu Nexen’in kurumsal mail adreslerine, lastiklerin fotoğraflarını da ekleyerek iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem can güvenliğim hem de ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, lastiklerimin ücretsiz veya en azından indirimli şekilde değiştirilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
