to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İzmir Yükseliş Servisinde Yağ Dökülmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Hyundai İzmir Yükseliş servisine Salı günü bakım için aracımı götürdüm ancak aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Yağ değişimi sırasında motora yağ dökülmüş ve kullandıkları jilet benzeri malzemeleri motorun üzerinde bırakmışlar. Araç çalıştığında içeri yoğun şekilde yağ kokusu geliyor.
Durumu fark edip tekrar servise başvurduğumda sadece personelin uyarılacağı söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Hem yapılan işin özensizliği hem de sonrasında yalnızca sözlü bir uyarı ile geçiştirilmiş olmam beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu nedenle bakım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aracıma gerekli özenin gösterilmediğini ve hizmet kalitesinin verilen ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Şikayetim ile ilgili İzmir Hyundai Yükseliş ten bana dönüş olmadı
