to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aracımda Tekrarlayan Arızalar Ve Güvenlik Endişesi
2025 model Hyundai i20 aracımı henüz alalı bir ay bile olmadan, seyir halindeyken “çarpışma önleyici hatası” veriyor ve ardından motor arıza ışığı ile ESP ışığı yanıyor. Bu sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor. İlk kez yaşadığımda aracı nev otomotiv Bahçelievler yetkili servisine götürdüm, sorunun giderildiği ve tekrar etmeyeceği söylendi. Ancak aradan sadece üç gün geçmeden aynı arızalar tekrar oluştu ve aracım şu anda sabah saatlerinden beri serviste, henüz bana net bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte Hyundai müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlemin hızlandırılacağı söylendi fakat mağduriyetim devam ediyor. Aracım garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Ancak yeni aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede yaşanan arızalar nedeniyle güvenliğimden endişe duyuyorum ve ulaşım konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Kalıcı bir çözüm sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse aracımın değiştirilmesini ve araç serviste kaldığı sürece tarafıma geçici bir araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
